隨著疫情持續(xù)發(fā)酵，以跨境電商為代表的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，不斷突破傳統(tǒng)貿(mào)易的桎梏，成為對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。海關(guān)總署最新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，海關(guān)跨境電商監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)出口增長(zhǎng)了26.2%。8月18日，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)貿(mào)易投資促進(jìn)部主辦，中國(guó)貿(mào)促會(huì)信息中心、中國(guó)貿(mào)易投資網(wǎng)承辦的“掘金東南亞、非洲跨境電商市場(chǎng)”線上專題培訓(xùn)成功舉辦，來(lái)自非洲及東南亞主流跨境電商平臺(tái)的企業(yè)代表和專業(yè)講師為參會(huì)企業(yè)講解當(dāng)?shù)乜缇畴娚汰h(huán)境和市場(chǎng)開(kāi)放技巧。

中國(guó)貿(mào)促會(huì)信息中心處長(zhǎng)阮海斌介紹了中國(guó)貿(mào)促會(huì)跨境電商海外推廣計(jì)劃。該計(jì)劃于2016年開(kāi)始實(shí)施，旨在利用貿(mào)促會(huì)國(guó)內(nèi)外資源和渠道優(yōu)勢(shì)，與跨境電商平臺(tái)企業(yè)及相關(guān)服務(wù)商合作，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，幫助我國(guó)外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)，通過(guò)跨境電商方式開(kāi)展海外市場(chǎng)營(yíng)銷，尋找國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口商，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)拓展能力。其主要工作內(nèi)容包括搭建線上平臺(tái)、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、搭建海外推廣網(wǎng)絡(luò)、跨境電商電子刊物、線上線下專題培訓(xùn)及配套專業(yè)服務(wù)。阮海斌表示，借助貿(mào)促會(huì)駐外代表處、外國(guó)駐華使領(lǐng)館、海外商協(xié)會(huì)、海外企業(yè)組成的海外推廣網(wǎng)絡(luò)，貿(mào)促會(huì)已開(kāi)展多次線上培訓(xùn)，未來(lái)還將繼續(xù)舉辦相關(guān)線上活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)用好跨境電商營(yíng)銷技巧，防范出海風(fēng)險(xiǎn)。 非洲主要跨境電商交易平臺(tái)JUMIA亞太市場(chǎng)部經(jīng)理William作《非洲跨境電商市場(chǎng)機(jī)會(huì)解讀》。“非洲擁有巨大的商業(yè)市場(chǎng)。”他表示，非洲擁有1700萬(wàn)中小企業(yè)和商戶，GDP增長(zhǎng)近6%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)73%，但由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，近7萬(wàn)人共用一個(gè)實(shí)體商店，消費(fèi)者大多會(huì)跳過(guò)實(shí)體采購(gòu)步驟，C端市場(chǎng)的潛力巨大。JUMIA目前已在非洲開(kāi)設(shè)9個(gè)站點(diǎn)，覆蓋尼日利亞、科特迪瓦、埃及、肯尼亞、摩洛哥、加納、南非、烏干達(dá)、塞內(nèi)加爾，當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)提供代發(fā)貨業(yè)務(wù)，對(duì)國(guó)際賣(mài)家提供直郵和拼郵兩種物流解決方案，前者需要商戶將包裹發(fā)送到中國(guó)集散中心，不需要賣(mài)家提前支付運(yùn)費(fèi)，有效減少新賣(mài)家的疑慮。后者運(yùn)輸成本更低，但對(duì)于訂單交易金額和包裹重量有限制，目前只對(duì)尼日利亞和摩洛哥開(kāi)放。此外，JUMIA還提供穩(wěn)定安全的回款方案，平臺(tái)結(jié)算采用固定匯率，避免匯損，保證商戶權(quán)益。

“非洲國(guó)家對(duì)于美妝、服飾的需求連年增長(zhǎng)。” William表示，尤其男女鞋類、西裝、手表、包等需求旺盛。中國(guó)福建產(chǎn)的鞋類、國(guó)產(chǎn)手表品牌都通過(guò)JUMIA在當(dāng)?shù)卮蠓女惒?。加之足夠低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，中國(guó)商品在非洲市場(chǎng)潛力無(wú)限。 谷歌和淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的《東南亞電子商務(wù)報(bào)告》顯示，東南亞是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的地區(qū)。東南亞主流電商平臺(tái)Lazada官方培訓(xùn)講師Kevin講述了東南亞市場(chǎng)利好和選品戰(zhàn)略。“一帶一路”倡議的推進(jìn)及中國(guó)—東盟自貿(mào)區(qū)的推動(dòng)、中美貿(mào)易戰(zhàn)的間接推動(dòng)，是發(fā)展東南亞跨境電商市場(chǎng)的政策背景。人口紅利高、年輕的勞動(dòng)力人口和智能型手機(jī)的普及使東南亞電商市場(chǎng)具有龐大的消費(fèi)力。

“選品要選擇大概率能做起來(lái)的產(chǎn)品。”Kevin提醒，賣(mài)家要從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，比如中國(guó)河北的鞋子或華南的電子產(chǎn)品都已形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。他表示，企業(yè)首先要選取一兩個(gè)站點(diǎn)，泰國(guó)、馬來(lái)西亞可作為重點(diǎn)；其次要找出同平臺(tái)標(biāo)桿大賣(mài)家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行研究分析。他詳細(xì)分析了新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、越南等國(guó)的搜索熱點(diǎn)詞并提醒企業(yè)，東南亞電商平臺(tái)不能和國(guó)內(nèi)平臺(tái)對(duì)比，寵物用品售賣(mài)比較火熱，但美妝品、食品有諸多限制，大部分賣(mài)家做不了；再次就是跨平臺(tái)選品，可以在亞馬遜、速賣(mài)通、eBay上搜索熱銷和爆款產(chǎn)品，但一定要結(jié)合東南亞市場(chǎng)綜合考慮；最后就是結(jié)合社交媒體選品，如ins、YouTube 、TikTok等。

成功易（北京）信息技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)秦茹從海外客戶群體分析、開(kāi)啟獨(dú)立線上運(yùn)營(yíng)、線上營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)打法等角度對(duì)非洲、東南亞的本地化營(yíng)銷進(jìn)行講解。秦茹提醒，視頻是非洲和東南亞地區(qū)線上營(yíng)銷的重要方式，兩地區(qū)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率逐年上升，手機(jī)流量占比越來(lái)越高，甚至超過(guò)PC端流量的趨勢(shì)；采購(gòu)人員日趨年輕化，71%的采購(gòu)始于網(wǎng)上搜索，且至少會(huì)觀看30分鐘視頻資料。但營(yíng)銷渠道不能太過(guò)單一，工具+網(wǎng)站+產(chǎn)品+數(shù)據(jù)=效果；善用Google Trends、Market Finder、SimilarWeb等工具深度分析市場(chǎng)；網(wǎng)站相當(dāng)于企業(yè)的“實(shí)體店”，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要結(jié)合行業(yè)特性和客戶習(xí)慣提供清晰簡(jiǎn)潔、全面詳盡的有用信息，企業(yè)郵箱、詢盤(pán)按鈕位置要設(shè)置明顯，以便進(jìn)行及時(shí)有效的溝通；最后將產(chǎn)品通過(guò)Google、SN、Facebook等充分曝光，結(jié)合線上數(shù)據(jù)，分析營(yíng)銷效果。